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¿Quiénes Somos?

¡Hola!, bienvenido a Nana Store. Para nosotros es un placer tenerte aquí.

Somos una tienda virtual hecha a la medida de los gustos y necesidades de nuestra comunidad, con los conocimientos, habilidades, actitudes, valores, tecnología e infraestructura suficiente, para entender con alta calidad y oportunamente cualquier tipo de proyecto o necesidad personal.

Nuestro capital humano, o familia Nana, se caracteriza por tener la experiencia en el área en particular donde se desempeña, creando así un entorno servicial, efectivo y eficaz.

En Nana Store nos desempeñamos en prestar servicios de alta calidad en las distintas aplicaciones del sector familiar, industrial y comercial en Colombia. Ofreciendo así nuestro perfil completo, donde parte de los principales objetivos es la confianza del cliente y su satisfacción, partiendo de la eficiencia, garantía y calidad en nuestra labor.

Queremos que vivas una experiencia de compra única llena de un buen servicio, en donde la pasión por generar excelentes procesos es nuestro ideal.

Más que una tienda, buscamos ser parte de tu familia y ese aliado laboral que permita la construcción y evolución de tu negocio o emprendimiento. Todo esto mediante fuertes lazos enmarcados en un sistema de responsabilidad, honestidad, lealtad, servicio al cliente y amor por el bienestar de la comunidad y aliados a Nana Store.

Nuestro canal tecnológico permite que todas las personas tengan acceso a la tienda virtual y así tener una comunicación directa con el cliente, sus necesidades y comentarios para generar procesos de mejora y poder seguir fortaleciendo nuestro compromiso social con la comunidad.

Estamos convencidos de que las personas son el activo más importante de una empresa y esto nos incrementa la posibilidad de ofrecer nuestro mejor potencial, como seres humanos, y, de esa forma, repercutir en el resultado de la comunidad y sus sueños.

MISIÓN:

Brindar a los hogares y empresas, más que bienes, felicidad y seguridad. Todo esto a través de la comercialización de productos de excelente calidad, que nos permite velar por el bienestar y necesidades de nuestros clientes, proveedores, mayoristas y de la comunidad en general. Siendo así una empresa altamente competitiva en el mercado con altos estándares de calidad, economía y seguridad.

VISIÓN:

Ser para el 2024 la tienda virtual de referencia de las familias, negocios y emprendimientos nacionales. Enfocada en la calidad, la excelencia del servicio, la experiencia de compra y comercialización de productos innovadores para el hogar, emprendimientos y negocios mayoristas. Aportando así, con nuestro empeño laboral, al crecimiento de la economía del país.

POLÍTICA DE CALIDAD:

Para Nana Store, como empresa importadora y comercializadora de productos para el hogar y negocios, es importante velar por la seguridad, estabilidad y bienestar de sus clientes. Es por ello que, para dar cumplimientos a todos sus procesos, se basa un sistema de calidad evolutivo que día a día busca mejorar para fortalecer la unión y crear un fuerte lazo entre nosotros y nuestros clientes.

Para ellos hemos establecido unas premisas para dar fe del cumplimiento de nuestra calidad:

  • Buscamos cumplir con todos los requisitos, tantos los expresados por nuestros clientes como aquellos que Nana Store pone a disposición de sus usuarios para cumplir con la promesa de venta/valor.
  • Mejorar continuamente el desempeño de nuestros procesos y la satisfacción de todos nuestros clientes.
  • Disminuir los plazos de entrega de los pedidos.
  • Dar a nuestros clientes las soluciones más adecuadas a sus necesidades mediante la búsqueda de nuevos productos.

VALORES CORPORATIVOS:

Nuestros valores se basan en poder brindar a nuestros clientes y usuarios la mejor de la experiencia de compra, por eso, tenemos en cuenta la ética que nos permite entender el sentir de nuestra comunidad y lo expresamos de la siguiente manera:

CONFIANZA: Tenemos la misión de ofrecer seguridad en los productos con las expectativas de la comunidad de Nana Store aplicando principios de transparencia, rigor y calidad, respetando todos los actores legales que nos permite llegar al total cumplimiento.

EXCELENCIA: Tenemos la capacidad de gestionar la innovación de los productos de alta calidad para que puedan generar impacto y atribuyan así a la completa satisfacción y necesidades de nuestros clientes.

COMPROMISO: Estamos en la facultad de asumir responsabilidades y nuevos retos en el mercado colombiano para así poder proveer productos pertinentes que cumplan con la exigencia de nuestra comunidad y de la misma manera poder retribuir de manera idónea a todos los colaboradores que hacen de Nana Store un ente enfocado a la calidad.

INTEGRIDAD: Nos basamos en generar nuestras labores de manera responsable, honesta y austera, teniendo en cuenta el valor implícito que tienen los recursos financieros, humanos, físicos y ambientales que usamos. 

Sabemos que el mundo es cambiante y con él su mercado. Nana Store, en su proceso evolutivo, incluye otros valores, como el LIDERAZGO, la INNOVACIÓN, la DISCIPLINA y RESPONSABILIDAD que le permitirán generar soluciones eficaces y cumplir con su promesa de venta.

 

NANA STORE, SINÓNIMO DE FAMILIA, FELICIDAD Y SEGURIDAD.

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